◆ 资深客服团队为客户答疑解惑
◆ 所有手表发货前都会严格的外观瑕疵检查,机芯检测,确保无问题发出
◆ 支持货到付款(拆包验货满意后在把钱给快递员)
◆ 支持7天无理由退换
◆ 7天内无理由退换的前提:钢带膜不撕,皮表带未穿孔,表壳无划痕, 确保不影响我们二次销售。
◆ 注:定制产品不支持退换(包金,鳄鱼表带,加强防水)
售后服务
◆ 我们将为您提供机芯2年保修。
◆ 特别说明:表壳,表扣,表带,镜面,褪色,进水等都不在保修范围。手表只保修机芯此行业惯例,请知悉。
◆ 不在保修范围我们也会尽力帮忙处理,如需换配件只收取配件成本费用
售后流程
◆ 联系我们客服告知问题情况,经沟通确认后,会给到客户售后地址。
◆ 收到售后件后会先检查确认问题,如问题较大会返厂处理。
◆ 手表只提供2年机芯保修。
◆ 不在保修范围的如:表壳,表扣,表带,镜面,褪色,进水等需要更换的话,只收取成本费用,到时候会告知费用。
◆ 维修好后,售后团队会在此全面检测手表各性能,确认没问题后在给顾客返回。
◆ 售后运费各自承担一半。
售后时间
◆ 如小问题,不需要返厂的情况下,一般在7天左右。
◆ 如需返厂时间会在10-60天不等,速度与当时厂家的售后数量,配件是否齐全等有关。
◆ 为更好的服务客户,我们会尽可能的小问题我们自己处理,一定要返厂的话我们也会每隔5天催一次厂家,还往客户给予理解,耐心等待。